--- title: Chatbot e assistente AI su misura per la tua azienda description: "Realizziamo chatbot AI addestrati sui tuoi contenuti: rispondono 24 ore su 24, si integrano con sito, app e gestionali e trasformano le conversazioni in lead." date: 2026-07-20 modified: 2026-08-06 author: Team Sernicola Labs url: https://www.sernicola-labs.com/chatbot-e-assistente-ai/ --- # Chatbot e assistente AI Chatbot su misura · tecnologia RAG ## Un assistente AI che conosce la tua azienda meglio di chiunque altro I nostri chatbot sono costruiti sui **tuoi contenuti**. Rispondono ai clienti 24 ore su 24 e li accompagnano fino alla **conversione**. Sul tuo sito, nella tua app, nel tuo gestionale: ovunque ti serva. Assistente Sernicola Online ora Ciao! Sono l’assistente di Sernicola. Come posso aiutarti? Offrite consulenze anche per le piccole imprese? Certo! Lavoriamo con realtà di ogni dimensione, incluse le piccole imprese. La prima consulenza è gratuita e senza impegno — vuoi prenotarla? Prenota la consulenza Nuovo contatto inviato al team Scrivi un messaggio… FLESSIBILITÀ DI INTEGRAZIONE ### Ovunque ti serva, c'è il tuo assistente Sul sito WordPress si pubblica con un click. Ma la stessa tecnologia si integra in web app, app mobile, gestionali e piattaforme custom: se i tuoi clienti sono lì, l'assistente può esserci. #### Website o CMS #### Web app #### App mobile #### Gestionali #### Piattaforme custom ## IL PROBLEMA DI PARTENZA ### Tante richieste, spesso tutte uguali Se la tua azienda funziona, le richieste arrivano: email, telefono, form del sito. È un ottimo segno, ma starci dietro ha un costo in tempo ed energie. Orari, prezzi, procedure: il tuo team risponde alle **stesse domande decine di volte**, sottraendo attenzione alle richieste che contano davvero. I chatbot generici rispondono un po' a tutto: quindi a niente. “Quali sono i vostri orari?” ×12 oggi “Quanto costa il servizio?” ×9 oggi “Come funziona esattamente?” ×15 oggi “Fate anche assistenza post-vendita?” ×6 oggi DOMANDA DEL CLIENTE “Come funziona la vostra garanzia?” Servizi & prodotti FAQ & procedure Documentazione Basato sui tuoi contenuti La garanzia copre 24 mesi su tutti gli interventi. Puoi attivarla dalla tua area riservata. ## LA NOSTRA SOLUZIONE ### Non un chatbot qualsiasi. Il tuo chatbot Con la tecnologia **RAG** l'assistente non improvvisa: risponde attingendo a una knowledge base costruita sui tuoi contenuti. Parla della tua azienda con la precisione di chi ci lavora dentro, senza inventare e senza uscire dai binari che hai definito tu. **Risposte in tempo reale** — Il chatbot analizza i dati nella knowledge base in pochi secondi e recupera le informazioni che gli occorrono. **Conversione personalizzata** — Decidi tu lo scopo del chatbot e quale ruolo deve giocare: assistenza clienti, agente commerciale, formatore, supporto all'acquisto. **Detta tu le regole** — Valuta a quali domande rispondere e come, gestendo con cura i casi particolari o evitando alcuni argomenti. ## FLUSSI E AZIONI PERSONALIZZATE ### Risposte in tempo reale, verso l'azione Ogni conversazione guida l'utente verso il passo successivo, fino alla conversione. Crea flussi personalizzati per eseguire azioni dopo ogni contatto. Fai la domanda Avete una soluzione per il mio e-commerce? L’utente scrive in linguaggio naturale e l’assistente capisce subito cosa gli serve. Leggi la risposta Sì! Abbiamo soluzioni dedicate agli e-commerce, dall’integrazione del catalogo alle automazioni post-vendita Scopri il servizio e-commerce Risposta in streaming, con link, elenchi e call to action: contenuti strutturati, non muri di testo. Verso l’azione Nuovo lead **marco@negozio.it** ha richiesto una consulenza per il suo shop. CRM Notifica Ticket Il lead finisce nel CRM con notifica al team. Nessun contatto resta in attesa. ## IL VANTAGGIO COMMERCIALE ### Ogni conversazione è un'occasione di vendita Un assistente che si limita a informare fa metà del lavoro. Il nostro guida l'utente verso l'azione come ad esempio prenotare una call, compilare un form, raggiungere la pagina giusta al momento giusto. Guida verso call, form, prenotazioni e landing page Notifica email istantanea a ogni nuovo contatto Ogni click e conversione tracciabile con i tuoi analytics Notifica lead · in tempo reale Marco Bianchi marco@negozio.it · richiesta consulenza HOT “Vorrei capire come integrare l’assistente nel mio shop e attivare le automazioni post-vendita.” Lead nel CRM Email al team Tracciato ## LE AUTOMAZIONI ### Non una finestra di chat. Una porta nei tuoi processi Dietro le quinte lavora **n8n**, il motore che collega il chatbot al resto della tua azienda. Ogni richiesta prende la strada giusta, in automatico. Nuova conversazione n8n riconosce l’intento Lead nel CRM Contatto qualificato Notifica al team Email istantanea Ticket assistenza Coda supporto Appuntamento Sul calendario ## IL TUO BRAND, FINO ALL'ULTIMO PIXEL ### Un widget che sembra nato con il tuo sito Completamente personalizzabile dal pannello WordPress, senza scrivere una riga di codice: colori, font, bordi e ombre; avatar e icona del pulsante; titolo, messaggi e domande suggerite. Tema: Verde bosco Assistente Rispondo subito Benvenuto! Come posso aiutarti oggi? I vostri servizi Chiedi un preventivo ## EVOLVE NEL TEMPO ### Un assistente che migliora, con noi al timone Il lancio è solo l'inizio. Analizziamo insieme le conversazioni reali e affiniamo prompt, risposte e automazioni. Niente apprendimento lasciato al caso: ogni evoluzione è una scelta ragionata, con l'intelligenza umana al comando. #### Analizziamo Studiamo insieme le conversazioni reali: quali domande arrivano più spesso e dove migliorare. #### Affiniamo Interveniamo su prompt, risposte e automazioni per adattarli alle richieste dei tuoi utenti. #### Migliora Un assistente sempre più preciso, con l’intelligenza umana al comando a ogni passo. ## TUTTE LE FUNZIONALITÀ, IN BREVE ### Dentro gli ingranaggi: le funzionalità nel dettaglio #### Basato sui tuoi contenuti Sistema RAG collegato a una knowledge base dedicata: servizi, prodotti, FAQ e documentazione. #### Disponibile 24 ore su 24 Risponde subito anche fuori orario, riducendo le richieste ripetitive sul servizio clienti. #### Orientato alla conversione Accompagna l’utente verso l’azione più utile: consulenze, form, pagine, prenotazioni. #### Automazioni con n8n Lead al CRM, notifiche, email automatiche, ticket, calendari e workflow su misura. #### Memoria della conversazione Ogni utente ha la sua sessione: chiude, riapre e riprende senza perdere il contesto. #### Risposte in tempo reale Il testo compare progressivamente durante la generazione, riducendo l’attesa percepita. #### Widget personalizzabile Colori, font, avatar, testi, dimensioni e posizione configurabili dal pannello WordPress. #### Integrazione WordPress e Joomla Pubblicazione via shortcode, su tutto il sito o con esclusioni mirate, anche nei template PHP. #### Desktop e mobile Finestra flottante su desktop, fullscreen su smartphone, con cura per accessibilità e usabilità. #### Domande suggerite Starter questions configurabili che aiutano l’utente a capire cosa può chiedere. #### Contenuti ricchi e leggibili Link cliccabili, elenchi, grassetti e call to action: contenuti strutturati, non muri di testo. #### Tracciamento dei risultati CTA misurabili con analytics (es. Matomo): visite, click, contatti e conversioni attribuite. #### Comportamento su misura Tono di voce, formalità, lunghezza, regole commerciali e argomenti consentiti. #### Sistema evolutivo Analisi delle conversazioni e perfezionamento continuo di knowledge base, prompt e automazioni. ### Parliamone davanti a un caffè Ogni azienda ha domande, processi e clienti diversi: il tuo assistente AI va progettato attorno a te. Raccontaci il tuo progetto, capiamo insieme come dargli forma. ## DOMANDE FREQUENTI ### Le risposte, senza giri di parole No, ed è la differenza con un chatbot generico. Risponde solo in base alla knowledge base costruita sui tuoi contenuti e alle regole definite insieme: decidi di quali argomenti può parlare, quali evitare e come comportarsi quando non conosce la risposta. Su WordPress l’integrazione è immediata grazie al plugin che abbiamo sviluppato. La stessa tecnologia si adatta a qualsiasi sistema: web app, app mobile, gestionali e piattaforme custom. Dipende dalla quantità di contenuti e dalle automazioni desiderate. Un progetto base richiede poche settimane; integrazioni più articolate con CRM e processi aziendali richiedono un’analisi che facciamo insieme in consulenza. I tuoi contenuti: pagine del sito, documentazione commerciale, FAQ, procedure. Ci pensiamo noi a organizzarli nella knowledge base e a progettare il comportamento dell’assistente in base ai tuoi obiettivi. No, lo alleggerisce. Gestisce le domande ricorrenti e guida gli utenti verso le informazioni giuste, così il team si concentra sulle richieste che richiedono un intervento umano. E a ogni nuovo contatto ricevi subito una notifica via email. Con i numeri. Le call to action sono tracciabili tramite analytics: visite generate, click, richieste di contatto e conversioni attribuite all’assistente. Analizziamo periodicamente le conversazioni con te per migliorarlo nel tempo. Sì: colori, font, avatar, messaggi, domande suggerite e posizione si configurano dal pannello WordPress, senza toccare il codice. Per le modifiche al comportamento — tono, regole, contenuti — interveniamo noi, per garantire coerenza e test. Sì. Il sistema è sviluppato e gestito interamente da noi, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati. In fase di consulenza definiamo insieme dove risiedono i dati e per quanto tempo vengono conservati. #### Hai altre domande? Contattaci #### Ogni grande avventura inizia con una semplice domanda Hai un’idea da sviluppare o un problema da risolvere? Raccontaci la tua storia. [Usa WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=+393492499529&text=Ciao Sernicola Labs!) #### Scrivici qui Oppure [Usa WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=+393492499529&text=Ciao Sernicola Labs!)