--- title: Sviluppo di CRM aziendali e Software Gestionali Cloud a Milano description: Progettiamo e realizziamo CRM e gestionali in cloud su misura per le aziende. Automatizza i tuoi processi con software personalizzati, scalabili e integrabili. date: 2025-04-07 modified: 2025-07-10 author: Team Sernicola Labs url: https://www.sernicola-labs.com/sviluppo-crm-e-gestionali-cloud/ --- # CRM e gestionali ## Sistemi gestionali e CRM custom Creati attorno al tuo lavoro ![CRM sviluppo Milano](https://www.sernicola-labs.com/wp-content/uploads/2025/07/crm-sviluppo-milano.webp) I nostri gestionali sono creati attorno al tuo lavoro, non il contrario. Ogni azienda ha un suo modo di lavorare. Per questo sviluppiamo CRM e sistemi gestionali completamente personalizzati, che si adattano ai tuoi flussi interni invece di costringerti a cambiare metodo. Usiamo tecnologie moderne (PHP, Node, React, API REST) per costruire strumenti web-based flessibili, modulari e realmente utili. Non rivendiamo soluzioni standardizzate o prefabbricate con continui canoni per “moduli in più”: il nostro è un sistema altamente customizzato, con tutto e solo quello che serve e senza limiti superflui. ### Gestionali cloud-based, accessibili ovunque I nostri gestionali funzionano interamente online: ti basta una connessione internet e un browser. Se vuoi puoi installarli sul PC o su dispositivo mobile, indipendentemente dal sistema operativo, perché funzionano come PWA. Ogni installazione è indipendente, con architettura dedicata: questo significa che potrai evolvere il tuo sistema nel tempo, senza vincoli tecnici o funzionali, né costi legati al numero di utenti o di dati inseriti. ### Modulare, estendibile, integrabile Ogni gestionale è progettato per essere ampliato in qualsiasi momento: nuove sezioni, funzioni, report, ruoli utente. Nessun blocco rigido, nessun modulo da sbloccare a pagamento. Inoltre, possiamo collegare il sistema a strumenti esterni: app mobile, portali web, servizi terzi (via API) o CRM già esistenti. ### Interfaccia chiara, utilizzo intuitivo Progettiamo interfacce semplici da usare, anche per chi non è esperto. L’accesso è multi-utente, con credenziali personalizzate per ogni account. E alla formazione ci pensiamo noi: ti guidiamo passo dopo passo nell’esplorazione delle varie funzionalità, con supporto specifico alle varie figure aziendali coinvolte. ### Gestione newsletter integrata Il sistema include un modulo completo per la gestione e l’invio di newsletter, pensato per sfruttare al meglio i dati presenti nel CRM. Puoi creare liste personalizzate, segmentare i contatti secondo qualsiasi criterio (città, settore, dimensione aziendale, ecc.) e inviare comunicazioni mirate in modo semplice e tracciabile. Le newsletter possono essere realizzate con un builder visuale, schedulate per l’invio automatico e monitorate tramite statistiche di apertura e click. Tutto avviene all’interno del gestionale, senza dover ricorrere a strumenti esterni. ### Manutenzione, sicurezza e supporto Come tutti i sistemi informatici, anche i gestionali richiedono manutenzione per restare sicuri, aggiornati e performanti. Offriamo piani di maintenance annuale e supporto tecnico dedicato che comprendono aggiornamenti, ottimizzazione delle performance e tutta l’assistenza e il supporto di cui hai bisogno. ### Scopri il gestionale S-Labs Il gestionale S-Labs compone alcuni dei moduli che abbiamo sviluppato nel corso del tempo, con lo scopo di ottenere un CRM adatto a moltissime esigenze e settori. Completano l'interfaccia la gestione dei progetti, delle offerte e un calendario integrato per seguire tutte le attività nel corso del tempo. ### Alcune funzionalità dei nostri gestionali Parliamo di gestionale e non solo di CRM perché può essere sfruttato per tantissimi casi d’uso. Può inoltre gestire applicazioni web esterne o app mobile tramite API Rest. Ecco alcuni dei moduli che abbiamo sviluppato: Questo modulo permette la gestione di diverse lingue all’interno del sistema, a seconda della scelta dell’utente o delle impostazioni del browser. Gl url vengono gestiti secondo un paradigma SEO friendly, così da semplificarne l’indicizzazione da parte dei motori di ricerca. #### File Management Il sistema permette il caricamento e l’archiviazione di file di diverso tipo, indicizzandoli in categorie o tramite tag. Tutti i file saranno ricercabili per data di inserimento, tipologia, categoria o tag e scaricabili. E’ possibile integrare un modulo di versioning di uno stesso file. #### Gestione di utentie ruoli Questo modulo permette di gestire gli utenti registrati al sistema assegnandogli differenti ruoli e accessi, eliminando o limitando l'utilizzo di alcune funzionalità. I gestori del sistema potranno creare nuovi utenti, importarli tramite csv, assegnargli ruoli o inserirli in determinate aree. #### Audio/Video conference + chat Il modulo sfrutta la tecnologia open source WebRTC che consente di integrare nel proprio progetto la possibilità di svolgere call conference con audio e video bidirezionali. È possibile creare canali di video streaming fino a 3000 partecipanti in modo unidirezionale, registrare le video call o chattare durante la chiamata. Il tutto naturalmente anche da mobile. #### GDPR Privacy management Questo modulo integra nel sistema le funzionalità richieste dal GDPR in merito alla gestione dei dati degli utenti e all’accettazione delle policy durante le fasi di registrazione ed attivazione dei servizi. Nel caso di utenti minorenni è possibile modificare il flusso di registrazione per richiedere l’approvazione da parte dei genitori. #### Esportazione e importazione dati Tutti i dati inseriti nel sistema possono essere esportati in formato csv o Excel, filtrando i campi di interesse, una particolare data o un intervallo di tempo, categorie o utenti di riferimento. Il modulo di importazione permette invece l’inserimento massivo di dati nel sistema, successivamente a numerosi controlli di compatibilità, consistenza e sicurezza. #### Single sign on Il modulo di Single Sign On permette di eseguire l’accesso a diverse piattaforme (come Joomla e WordPress) e a molteplici siti web utilizzando le stesse credenziali. I dati degli utenti saranno conservati in un database unico e sicuro e l’accesso sarà garantito tramite Single Sign On. #### Generazionedocumenti Il modulo può essere integrato a diverse funzionalità e permette la generazione automatica di documenti in formato immagine, pdf, word o excel. I documenti generati possono avere un template grafico predefinito o modificare il proprio aspetto a seconda dell’operazione svolta. #### ocr Questo modulo permette di elaborare file immagine importati nel sistema, estraendo contenuti testuali, valori numerici o codici, insieme alla coordinata spaziale del punto dove si trovano. Questo permette di ottenere un’interfaccia molto semplice tramite la quale evidenziare ed importare i dati nel sistema. #### Integrazione con sistemi esterni Il nostro sistema può essere esteso per comunicare con sistemi esterni di diverso tipo come CRM, CMS, applicazioni mobile. Sono già disponibili i moduli di integrazione con Joomla, WordPress e WooCommerce. Lo scambio di dati può riguardare il profilo utente, contenuti o categorie, prodotti. #### Generatore di report grafici Tutti i report, le statistiche e i log che saranno implementati nel tuo progetto potranno essere visualizzati dagli amministratori del sistema o dagli utenti sotto forma di diverse tipologie di grafico. E’ possibile inserire meccanismi di navigazione e di filtraggio dei dati all’interno dei grafici. #### Sicurezza e pseudonimizzazione Nel caso di progetti avanzati, in cui sono necessari alti requisiti di sicurezza, è possibile integrare questo modulo che permette di separare i dati degli utenti in database differenti, pseudonimizzando o criptando i dati conservati sul server, che saranno leggibili soltanto dal sistema in real time. #### Integrazione in applicazioni mobile I sistemi che sviluppiamo possono comunicare con le applicazioni mobile o direttamente essere integrati. In questo modo potranno essere utilizzati in mobilità e tramite un’interfaccia semplificata. Nel caso di funzionalità differenti a seconda della categoria di utente, si potrà scegliere se realizzare applicazioni diverse. #### Invio di notifiche, email ed SMS Il modulo di invio email e notifiche permetterà al tuo sistema di spedire comunicazioni in una precisa data o ad un particolare evento, come l’iscrizione di un utente, una prenotazione, una richiesta di assistenza. Tutte le comunicazioni possono essere inviate tramite email, notifica mobile (se presente l’app) o tramite SMS. #### Compilatore di codice testuale Questo modulo permette di integrare nel tuo progetto un compilatore di codice. Il testo inserito dall’utente potrà essere convertito in codice interattivo direttamente dal sistema. Ciò è molto utile per la creazione di form, esercizi interattivi, quiz e test in quanto evita di dover utilizzare codice xml o html, complesso per utenti non esperti. #### Text Editor avanzato Il modulo mette a disposizione dell’utente una serie di strumenti avanzati per la formattazione e la modifica del testo, l’inserimento di paragrafi e tabelle, l’upload di immagini e la generazione di link. Sarà semplice per gli amministratori caricare articoli e pagine web. Ogni articolo avrà url SEO friendly personalizzabili. #### QR code generator Trattandosi di un codice ormai letto e riconosciuto dalla maggior parte dei dispositivi mobile, potrebbe essere utile inserire nel tuo progetto un generatore di QR code che gli utenti mobile possono utilizzare per ricevere o scambiare dati, attivare funzionalità o effettuare login senza bisogno di inserire manualmente i dati. #### Predisposizione a SaaS Se il tuo sistema può essere utilizzato per differenti clienti, è molto utile configurare un sistema di Software as a Service. Potrai così creare numerose istanze della tua piattaforma rivendibili singolarmente. Il tutto tramite un processo di installazione semplificato che genera le credenziali di accesso e personalizza ciascuna istanza con nome, colori e logo del cliente. Questi sono alcuni dei moduli che abbiamo realizzato e che possiamo comporre all'occorrenza così da predisporre il sistema più in linea con le esigenze della tua azienda. La prima fase, che è quella di raccolta requisiti, è fondamentale per determinare il lavoro da svolgere e le sezioni da realizzare. Contattaci per vedere uno showcase dei nostri lavori e per avere un preventivo dettagliato del tuo prossimo gestionale. ### Domande frequenti Un CRM (Customer Relationship Management) è un sistema pensato per gestire e organizzare i rapporti con i clienti. Aiuta a tracciare contatti, attività, offerte, comunicazioni e a mantenere una visione chiara di tutte le interazioni aziendali, migliorando l’efficienza commerciale e la fidelizzazione. Un CRM si concentra sulla gestione delle relazioni con clienti e prospect, mentre un gestionale (o ERP) copre anche aspetti operativi, amministrativi e produttivi dell’azienda, come progetti, fornitori, fatture, magazzino, ecc. I due sistemi possono coesistere o essere integrati in un’unica piattaforma. Un CRM personalizzato si adatta perfettamente ai processi interni dell’azienda, è più flessibile, non impone limiti di utenti o dati e può evolvere nel tempo. I CRM standard, invece, hanno logiche predefinite e spesso richiedono di adattarsi al software, non il contrario. Assolutamente no. Anche piccole e medie imprese possono trarre grandi benefici da un CRM ben progettato: risparmio di tempo, migliore organizzazione dei contatti, maggiore controllo sulle attività commerciali e analisi più efficaci dei dati. Che tu sia piccolo o grande, usare Excel come database aziendale non è una buona idea. Dipende dalla qualità dell’interfaccia. Un buon sistema è progettato per essere intuitivo e accessibile anche a chi non ha competenze tecniche. Inoltre, se è personalizzato, può riflettere i processi reali già noti agli utenti, facilitando l’apprendimento. #### Hai altre domande? Contattaci #### Ogni grande avventura inizia con una semplice domanda Hai un’idea da sviluppare o un problema da risolvere? Raccontaci la tua storia. [Usa WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=+393492499529&text=Ciao Sernicola Labs!) #### Scrivici qui Oppure [Usa WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=+393492499529&text=Ciao Sernicola Labs!)