Sistemi gestionali
e CRM custom

Creati attorno al tuo lavoro

I nostri gestionali sono creati attorno al tuo lavoro, non il contrario.
Ogni azienda ha un suo modo di lavorare. Per questo sviluppiamo CRM e sistemi gestionali completamente personalizzati, che si adattano ai tuoi flussi interni invece di costringerti a cambiare metodo. Usiamo tecnologie moderne (PHP, Node, React, API REST) per costruire strumenti web-based flessibili, modulari e realmente utili.

Non rivendiamo soluzioni standardizzate o prefabbricate con continui canoni per “moduli in più”: il nostro è un sistema altamente customizzato, con tutto e solo quello che serve e senza limiti superflui.

Gestionali cloud-based, accessibili ovunque

I nostri gestionali funzionano interamente online: ti basta una connessione internet e un browser. Se vuoi puoi installarli sul PC o su dispositivo mobile, indipendentemente dal sistema operativo, perché funzionano come PWA.

Ogni installazione è indipendente, con architettura dedicata: questo significa che potrai evolvere il tuo sistema nel tempo, senza vincoli tecnici o funzionali, né costi legati al numero di utenti o di dati inseriti.

Modulare, estendibile, integrabile

Ogni gestionale è progettato per essere ampliato in qualsiasi momento: nuove sezioni, funzioni, report, ruoli utente. Nessun blocco rigido, nessun modulo da sbloccare a pagamento. Inoltre, possiamo collegare il sistema a strumenti esterni: app mobile, portali web, servizi terzi (via API) o CRM già esistenti.

Interfaccia chiara, utilizzo intuitivo

Progettiamo interfacce semplici da usare, anche per chi non è esperto. L’accesso è multi-utente, con credenziali personalizzate per ogni account. E alla formazione ci pensiamo noi: ti guidiamo passo dopo passo nell’esplorazione delle varie funzionalità, con supporto specifico alle varie figure aziendali coinvolte.

Gestione newsletter integrata

Il sistema include un modulo completo per la gestione e l’invio di newsletter, pensato per sfruttare al meglio i dati presenti nel CRM. Puoi creare liste personalizzate, segmentare i contatti secondo qualsiasi criterio (città, settore, dimensione aziendale, ecc.) e inviare comunicazioni mirate in modo semplice e tracciabile. Le newsletter possono essere realizzate con un builder visuale, schedulate per l’invio automatico e monitorate tramite statistiche di apertura e click. Tutto avviene all’interno del gestionale, senza dover ricorrere a strumenti esterni.

Manutenzione, sicurezza e supporto

Come tutti i sistemi informatici, anche i gestionali richiedono manutenzione per restare sicuri, aggiornati e performanti. Offriamo piani di maintenance annuale e supporto tecnico dedicato che comprendono aggiornamenti, ottimizzazione delle performance e tutta l’assistenza e il supporto di cui hai bisogno.

Alcune funzionalità dei nostri gestionali

Parliamo di gestionale e non solo di CRM perché può essere sfruttato per tantissimi casi d’uso. Può inoltre gestire applicazioni web esterne o app mobile tramite API Rest. Ecco alcuni dei moduli che abbiamo sviluppato:

Sistema
multilingua

Questo modulo permette la gestione di diverse lingue all’interno del sistema, a seconda della scelta dell’utente o delle impostazioni del browser. Gl url vengono gestiti secondo un paradigma SEO friendly, così da semplificarne l’indicizzazione da parte dei motori di ricerca.

File
Management

Il sistema permette il caricamento e l’archiviazione di file di diverso tipo, indicizzandoli in categorie o tramite tag. Tutti i file saranno ricercabili per data di inserimento, tipologia, categoria o tag e scaricabili. E’ possibile integrare un modulo di versioning di uno stesso file.

Gestione di utenti
e ruoli

Questo modulo permette di gestire gli utenti registrati al sistema assegnandogli differenti ruoli e accessi, eliminando o limitando l'utilizzo di alcune funzionalità.
I gestori del sistema potranno creare nuovi utenti, importarli tramite csv, assegnargli ruoli o inserirli in determinate aree.

Audio/Video conference
+ chat

Il modulo sfrutta la tecnologia open source WebRTC che consente di integrare nel proprio progetto la possibilità di svolgere call conference con audio e video bidirezionali. È possibile creare canali di video streaming fino a 3000 partecipanti in modo unidirezionale, registrare le video call o chattare durante la chiamata. Il tutto naturalmente anche da mobile.

GDPR Privacy
management

Questo modulo integra nel sistema le funzionalità richieste dal GDPR in merito alla gestione dei dati degli utenti e all’accettazione delle policy durante le fasi di registrazione ed attivazione dei servizi. Nel caso di utenti minorenni è possibile modificare il flusso di registrazione per richiedere l’approvazione da parte dei genitori.

Esportazione e
importazione dati

Tutti i dati inseriti nel sistema possono essere esportati in formato csv o Excel, filtrando i campi di interesse, una particolare data o un intervallo di tempo, categorie o utenti di riferimento. Il modulo di importazione permette invece l’inserimento massivo di dati nel sistema, successivamente a numerosi controlli di compatibilità, consistenza e sicurezza.

Single
sign on

Il modulo di Single Sign On permette di eseguire l’accesso a diverse piattaforme (come Joomla e Wordpress) e a molteplici siti web utilizzando le stesse credenziali. I dati degli utenti saranno conservati in un database unico e sicuro e l’accesso sarà garantito tramite Single Sign On.

Generazione
documenti

Il modulo può essere integrato a diverse funzionalità e permette la generazione automatica di documenti in formato immagine, pdf, word o excel. I documenti generati possono avere un template grafico predefinito o modificare il proprio aspetto a seconda dell’operazione svolta.

ocr

Questo modulo permette di elaborare file immagine importati nel sistema, estraendo contenuti testuali, valori numerici o codici, insieme alla coordinata spaziale del punto dove si trovano. Questo permette di ottenere un’interfaccia molto semplice tramite la quale evidenziare ed importare i dati nel sistema.

Integrazione con sistemi esterni

Il nostro sistema può essere esteso per comunicare con sistemi esterni di diverso tipo come CRM, CMS, applicazioni mobile. Sono già disponibili i moduli di integrazione con Joomla, Wordpress e WooCommerce. Lo scambio di dati può riguardare il profilo utente, contenuti o categorie, prodotti.

Generatore di report grafici

Tutti i report, le statistiche e i log che saranno implementati nel tuo progetto potranno essere visualizzati dagli amministratori del sistema o dagli utenti sotto forma di diverse tipologie di grafico. E’ possibile inserire meccanismi di navigazione e di filtraggio dei dati all’interno dei grafici.

Sicurezza e pseudonimizzazione

Nel caso di progetti avanzati, in cui sono necessari alti requisiti di sicurezza, è possibile integrare questo modulo che permette di separare i dati degli utenti in database differenti, pseudonimizzando o criptando i dati conservati sul server, che saranno leggibili soltanto dal sistema in real time.

Integrazione
in applicazioni mobile

I sistemi che sviluppiamo possono comunicare con le applicazioni mobile o direttamente essere integrati. In questo modo potranno essere utilizzati in mobilità e tramite un’interfaccia semplificata. Nel caso di funzionalità differenti a seconda della categoria di utente, si potrà scegliere se realizzare applicazioni diverse.

Invio di notifiche, email ed SMS

Il modulo di invio email e notifiche permetterà al tuo sistema di spedire comunicazioni in una precisa data o ad un particolare evento, come l’iscrizione di un utente, una prenotazione, una richiesta di assistenza. Tutte le comunicazioni possono essere inviate tramite email, notifica mobile (se presente l’app) o tramite SMS.

Compilatore di codice testuale

Questo modulo permette di integrare nel tuo progetto un compilatore di codice. Il testo inserito dall’utente potrà essere convertito in codice interattivo direttamente dal sistema. Ciò è molto utile per la creazione di form, esercizi interattivi, quiz e test in quanto evita di dover utilizzare codice xml o html, complesso per utenti non esperti.

Text Editor avanzato

Il modulo mette a disposizione dell’utente una serie di strumenti avanzati per la formattazione e la modifica del testo, l’inserimento di paragrafi e tabelle, l’upload di immagini e la generazione di link. Sarà semplice per gli amministratori caricare articoli e pagine web. Ogni articolo avrà url SEO friendly personalizzabili.

QR code generator

Trattandosi di un codice ormai letto e riconosciuto dalla maggior parte dei dispositivi mobile, potrebbe essere utile inserire nel tuo progetto un generatore di QR code che gli utenti mobile possono utilizzare per ricevere o scambiare dati, attivare funzionalità o effettuare login senza bisogno di inserire manualmente i dati.

Predisposizione a SaaS

Se il tuo sistema può essere utilizzato per differenti clienti, è molto utile configurare un sistema di Software as a Service. Potrai così creare numerose istanze della tua piattaforma rivendibili singolarmente. Il tutto tramite un processo di installazione semplificato che genera le credenziali di accesso e personalizza ciascuna istanza con nome, colori e logo del cliente.

Domande frequenti

Un CRM (Customer Relationship Management) è un sistema pensato per gestire e organizzare i rapporti con i clienti. Aiuta a tracciare contatti, attività, offerte, comunicazioni e a mantenere una visione chiara di tutte le interazioni aziendali, migliorando l’efficienza commerciale e la fidelizzazione.

Un CRM si concentra sulla gestione delle relazioni con clienti e prospect, mentre un gestionale (o ERP) copre anche aspetti operativi, amministrativi e produttivi dell’azienda, come progetti, fornitori, fatture, magazzino, ecc. I due sistemi possono coesistere o essere integrati in un’unica piattaforma.

Un CRM personalizzato si adatta perfettamente ai processi interni dell’azienda, è più flessibile, non impone limiti di utenti o dati e può evolvere nel tempo. I CRM standard, invece, hanno logiche predefinite e spesso richiedono di adattarsi al software, non il contrario.

Assolutamente no. Anche piccole e medie imprese possono trarre grandi benefici da un CRM ben progettato: risparmio di tempo, migliore organizzazione dei contatti, maggiore controllo sulle attività commerciali e analisi più efficaci dei dati. Che tu sia piccolo o grande, usare Excel come database aziendale non è una buona idea.

Dipende dalla qualità dell’interfaccia. Un buon sistema è progettato per essere intuitivo e accessibile anche a chi non ha competenze tecniche. Inoltre, se è personalizzato, può riflettere i processi reali già noti agli utenti, facilitando l’apprendimento.

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Da anni collaboriamo con agenzie di comunicazione e studi grafici in qualità di partner tecnologici. Sviluppiamo siti web, portali, app mobile e piattaforme digitali sulla base del vostro design e template, operando come ghost developers. Questo vi consente di mantenere la piena gestione del cliente finale senza dover internalizzare la parte tecnica, che può risultare complessa da gestire e dispendiosa. Lavoriamo con l’elasticità e l’efficienza di un team interno, gestendo autonomamente task tecnici articolati, distribuendoli tra le nostre figure specializzate. Il processo di sviluppo del vostro progetto sarà completamente trasparente: voi curate il design e la relazione con il cliente, al resto pensiamo noi.

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